Informativa pre-ordini

 

Gli articoli in pre-ordine sono prodotti fisici che possono essere acquistati prima della data di uscita.

Questi prodotti non sono ancora in nostro possesso, ma possono essere prenotati dal cliente attraverso l’acquisto.

Le date di uscite saranno sempre comunicate nella descrizione dell’articolo in pre-ordine, tale data non è da intendersi come effettiva data di uscita, per ragioni esterne di cui non siamo responsabili, la data di uscita può subire variazioni dal produttore stesso, Cardoreum procederà a comunicare eventuali variazioni tramite mail indicata all’acquisto.

In caso di ordini contenenti articoli in preordine con diverse date di uscita, procederemo con l’evasione degli articoli e la spedizione dell’ordine solamente quando tutti i prodotti saranno consegnati dal nostro fornitore, quindi disponibili al nostro magazzino. Su richiesta del cliente e previo pagamento di tutte le spese di spedizione necessarie, procederemo con la spedizione parziale dei prodotti, a seconda delle diverse date di uscita e della disponibilità del prodotto al nostro magazzino.

Nel caso di ordini contenenti articoli in pre-ordine ed articoli con disponibilità immediata, procederemo con l’evasione degli articoli e la spedizione dell’ordine solamente quando tutti i prodotti saranno consegnati dal nostro fornitore, quindi disponibili al nostro magazzino.

Ci impegniamo a farvi ricevere gli articoli preordinati il prima possibile. Generalmente procediamo con la spedizione degli articoli il giorno lavorativo precedente l’uscita, in modo da farvi ricevere gli articoli preordinati il giorno di uscita ufficiale. Questo può variare a seconda della data di consegna della merce da parte del nostro fornitore, e dalle tempistiche del corriere in base alla località di consegna.

In caso di ritardi di consegna dal produttore stesso o dal nostro fornitore, Cardoreum si impegna ad avvisare immediatamente i clienti mezzo mail.

Gli articoli in preordine non possono essere annullati. Una volta eseguito il pagamento per uno o più prodotti in pre-ordine non è più possibile modificare o annullare l'acquisto, saranno vincolanti al pagamento. (il cliente si rende comunque disponibile a contattarci tempestivamente entro 24 ore dal pagamento di uno o più articoli in preordine per un eventuale cancellazione, entro 24 ore può essere possibile modificare o annullare l'ordine solo se determinate condizioni lo concedono)

Non si potrà restituire il prodotto e ricevere un rimborso totale per articoli acquistati in preordine. (il cliente si rende disponibile a contattarci in merito per un cambio del prodotto o per un reso con rimborso parziale di un articolo in preordine). Per maggiori informazioni visitare la seguente pagina https://cardoreum.eu/policies/refund-policy

In caso di annullamento della messa in commercio del prodotto da parte del produttore/distributore, si procederà con l’annullamento dell’ordine in prevendita e con il rimborso totale o parziale al cliente.

Nel caso di allocazioni di uno o più prodotti (nel caso il nostro fornitore ci consegnasse meno copie di un prodotto, di quelle inizialmente ordinate da noi), Cardoreum procederà dando precedenza ai preordini in ordine cronologico ed alla comunicazione mezzo mail ai clienti che, per cause non imputabili a noi, non potranno ricevere il prodotto al release e procederemo con l’annullamento dell’ordine e con il rimborso totale o parziale ai clienti.